Qualité

SYSTÈME DE GESTION POUR LA QUALITÉ

Au cours des années, le Groupe Goglio a adopté et mis en place un Système de Gestion pour la Qualité,  certifié et toujours d’actualité. Nous promouvons également l’amélioration continue dans le but d’augmenter l’efficacité et le rendement de l’organisation et de notre image auprès de notre clientèle.

Tous les process de production sont sévèrement contrôlés dans chacune de ses phases – depuis la sélection des matériaux jusqu’à la livraison, puis jusqu’au service et assistance après-vente.

Le Groupe est en outre doté d’un système sophistiqué d’identification et de traçabilité élargi à tous les éléments du process.

Goglio S.p.A. – Usine de Daverio (Varese)

Goglio S.p.A. – Usine de Cadorago (Como)

Goglio S.p.A. – Usine de Milan

Goglio S.p.A. – Usine de Zeccone (Pavia)

Goglio North Europe (Zaandam | Olanda)

Fres-co System España (Barcellona | Espagne)

Goglio (Tianjin Packaging) (Tianjin | Chine)

CODE ETHIQUE

L’engagement de Goglio S.p.A. de respecter les principes d’intégrité, honnêteté et bonne conduite se traduit par le respect d’un code de comportement partagé à la fois dans les structures internes d’organisation et dans les activités externes avec les clients et les fournisseurs. Il se traduit par  la rédaction du document relatif au Code Ethique.

Le code constitue la base pour l’adoption et la mise en place efficace du modèle d’organisation selon le D.Lgs.231/2001.

WHISTLEBLOWING

Le Groupe Goglio fournit différents canaux par lesquels une conduite potentiellement inappropriée, incorrecte ou une violation présumée des principes exprimés dans le Code d’éthique, dans le décret législatif modèle organisationnel 231/2001 (le cas échéant), dans les politiques et procédures du Groupe et, en général, les violations potentielles des lois ou règlements peuvent être signalées confidentiellement:

Conformément aux meilleures normes internationales, les rapports  que vous envoyez à whistleblowing.goglio@ethicpoint.eu (service de messagerie certifié) ou que vous saisirez sur la page dédiée https://ethicpoint.eu/goglio-spa/   (service externe) seront gérés de manière à garantir une protection maximale de ceux qui envoient des communications ou des demandes d’informations et dans le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données personnelles.  Les informations que vous fournissez seront gérées de manière à assurer une protection maximale du lanceur d’alerte et, sur demande, gérées de manière totalement anonyme et exclusivement par le service indépendant d’EthicPoint.
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    Par téléphone via le numéro vert 800985231 joignable depuis l’Italie, alternativement et depuis l’étranger via le numéro d’appel +390255186649
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    Par courrier ordinaire: Via Solari, 10, 20144 Milan – en indiquant comme destinataire « Comitato Etico Gruppo Goglio »
FAQ

POURQUOI FAIRE UN RAPPORT?

Mettre en évidence les comportements potentiellement illégaux et contraires à l’éthique, identifier en temps opportun les risques et prévenir les atteintes à la réputation du Groupe.
De cette façon, le reporting peut aider à minimiser les risques pour le Groupe, l’environnement de travail et l’ensemble des collaborateurs.
Chaque rapport contribue au succès du Groupe et à la promotion d’une culture éthique, saine et durable, offrant une contribution importante au système de contrôle interne de la conformité.

 

QUEL EST LE BON MOMENT POUR FAIRE UN RAPPORT?

Chaque fois qu’en tant qu’employé ou collaborateur du Groupe Goglio, en tant que client, fournisseur, partie prenante ou en tout cas en raison de toute autre relation avec le Groupe, vous prenez connaissance d’actions ou de comportements qui sont, ou pourraient sembler, non conformes aux valeurs du Groupe, inappropriés, corrects, légaux ou qui peuvent mettre le Groupe en danger,   l’environnement de travail et tous les employés.

Si vous ne savez pas comment agir, posez-vous quelques questions telles que :

  • La conduite aurait-elle pu être menée en violation des règles d’éthique et de conduite, des procédures, des protocoles ou des dispositions contenues dans le Modèle ou le Code de déontologie de Goglio?
  • Le comportement aurait-il pu être commis en violation des lois et / ou règlements applicables à Goglio?
  • La conduite pourrait-elle constituer un crime (p. ex. corruption, crimes environnementaux, infractions en matière de santé et de sécurité au travail)?
  • En raison de cette conduite, Goglio pourrait-il engager sa responsabilité?
  • Le rapport pourrait-il empêcher l’apparition de conséquences négatives envers Goglio?

Si la réponse à l’une de ces questions est positive ou si l’incertitude persiste, n’hésitez pas et signalez-le!
Si vous êtes un employé du Groupe Goglio, n’oubliez pas que votre responsable et le Comité d’Ethique de Goglio sont les mieux placés pour comprendre la situation et dissiper les doutes.

 

QUELS SONT LES PRINCIPAUX COMPORTEMENTS À SIGNALER?

Seuls les signalements concernant des faits ou des informations trouvés directement par le lanceur d’alerte seront pris en considération, à l’exclusion des plaintes ou réclamations de nature « personnelle ».

Quelques exemples :

  • Corruption et fraude
  • Détournement de fonds et vol
  • Blanchiment
  • Santé, sécurité et environnement
  • Discrimination, harcèlement, harcèlement moral et autres questions de droit du travail
  • Violations de la législation sur la protection des données personnelles (Privacy) et la sécurité informatique
  • Violation de la réglementation fiscale
  • Violations du droit de la concurrence (Antitrust)
  • Divulgation de secrets d’affaires

 

EST-IL OBLIGATOIRE D’INDIQUER MES DONNÉES PERSONNELLES DANS LE RAPPORT?

Le Groupe apprécie et encourage une communication ouverte avec les lanceurs d’alerte et les invite à fournir leur nom et leurs coordonnées, ce qui leur permet d’établir un dialogue ouvert et transparent utile pour fournir toutes les informations nécessaires à l’appréciation correcte des faits en question.
Votre nom et votre rapport, y compris toute autre information et demande, seront traités de manière confidentielle et ne seront partagés avec d’autres personnes que si les lois et réglementations locales applicables l’exigent.
Il est toujours garanti la possibilité de soumettre le rapport de manière anonyme, ce qui a la même valeur que celui identifié, mais dans ce cas, les rapports doivent contenir plus de détails.
Le Groupe se réserve le droit de demander au lanceur d’alerte l’autorisation de révéler son identité lorsque cela est indispensable pour engager une procédure disciplinaire et/ou judiciaire à l’encontre de l’auteur du comportement dénoncé.

 

SI JE SIGNALE, QUE PEUT-IL M’ARRIVER?

Le système de signalement adopté par le Groupe Goglio n’est pas destiné à être un instrument d’accusation contre d’autres personnes, mais plutôt un outil efficace pour se protéger, protéger les collaborateurs, l’environnement de travail et l’ensemble de la communauté et est construit de manière à éviter les répercussions et l’émergence d’un climat hostile basé sur le contrôle et les accusations mutuelles.
Le Groupe Goglio ne tolère pas les menaces, les représailles et/ou la discrimination à l’encontre du lanceur d’alerte.

POLITIQUE QUALITÉ, SÉCURITÉ ALIMENTAIRE,
SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL ET ENVIRONNEMENT

La direction du Groupe Goglio s’engage à mettre en œuvre une politique de qualité, de sécurité alimentaire, de santé et de sécurité au travail et d’environnement visant le développement de l’entreprise et la satisfaction de ses clients et de toutes les parties intéressées par son propre commerce.